Update: Serverausfall bei der regioit

Serverausfall bei der regioit. Notfallhomepage der StädteRegion Aachen ist online. Telefonische Erreichbarkeit gegeben.

StädteRegion Aachen. Die StädteRegion Aachen hat nach dem großflächigen Ausfall bei der regio iT jetzt eine Notfallhomepage online. Unter der Adresse https://www.staedteregionaachen.de sind laufend aktualisierte Informationen zu den Auswirkungen des Ausfalls und die telefonischen Kontaktmöglichkeiten aller Ämter der StädteRegion abrufbar. Eine Erreichbarkeit der eigentlichen Internetseite und der Mailadressen ist nach dem Ausfall derzeit nicht möglich. Telefonisch sind aber weite Teile der Verwaltung erreichbar, da die StädteRegion diese Dienstleistung nicht bei der regioit abnimmt.

Hintergrund ist, dass seit dem gestrigen Montagabend gegen 19:30 Uhr das Rechenzentrum der regio iT in Aachen nach einem Stromausfall von einer Kette von Störungen betroffen ist. Sämtliche dort gehosteten Dienste stehen aktuell nicht zur Verfügung. Das bedeutet, dass auch die weitaus meisten Dienste der StädteRegion Aachen von dem Ausfall betroffen sind.
Bürgerinnen und Bürger werden darauf hingewiesen, dass derzeit weder online noch vor Ort Verwaltungsdienstleistungen erbracht werden können.

In sehr dringenden, unaufschiebbaren Fällen wird um einen vorherigen telefonischen Kontakt (siehe Notfallhomepage) mit dem jeweiligen Amt gebeten. Die Störungsbehebung der regio iT läuft derzeit. Wann wieder alle Dienste zur Verfügung stehen ist noch unklar. Nach Angaben der regio iT ist allerdings nicht davon auszugehen, dass die Störung noch heute beseitigt werden kann.

Wir informieren laufend weiter, sobald es neue Informationen gibt.

red